Politika privatnosti

1. POLITIKA PRIVATNOSTI I ZAŠTITE PODATAKA

Ova Politika privatnosti i zaštite podataka opisuje kako prikupljam, koristim, štitim i dijelim osobne podatke u okviru djelatnosti obrta Virtualni Kameleon koji se bavi pružanjem usluga virtualne asistencije. U skladu sa zakonskim propisima, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR), posvećen sam osiguravanju sigurnosti i povjerljivosti tvojih podataka.

2. VODITELJ OBRADE PODATAKA

Voditelj obrade podataka je vlasnik obrta Virtualni Kameleon Milan Maričić.
Kontak broj: +385 95 835 7407
E-mail: info@virtualni-kameleon.hr
Adresa: Savičentska 16, 52100 Pula

3. VRSTE PODATAKA KOJE PRIKUPLJAM

Mogu prikupljati sljedeće vrste podataka:

  • Osnovni osobni podaci: Ime, prezime, e-mail adresa, telefonski broj.
  • Podaci o poslovanju – podaci potrebni za pružanje usluga (npr. ime tvrtke, poslovna adresa).

4. SVRHA OBRADE PODATAKA

Osobni podaci se obrađuju isključivo u svrhu:

  • Pružanja ugovorenih usluga virtualne asistencije.
  • Organizacije i upravljanja administrativnim zadacima.
  • Komunikacije s klijentima te slanja informacija ili ponuda (uz vašu suglasnost).
  • Unaprjeđenja naših usluga kroz analizu povratnih informacija i potreba klijenata.
  • Ispunjavanja zakonskih obveza.

​5. PRAVNI TEMELJI OBRADE PODATAKA

Podatke obrađujemo na temelju:

  • Tvog pristanka.
  • Izvršenja ugovora čiji si dio.
  • Zakonskih obveza.
  • Našeg legitimnog interesa za pružanje kvalitetnih i sigurnih usluga.

6. POHRANA PODATAKA

Dostavljeni podaci pohranjuju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe obrade, osim ako zakon ne zahtijeva drugačije. Nakon isteka tog razdoblja, podaci će biti trajno obrisani.

7. DIJELJENJE PODATAKA

Podatke dijelimo samo kada je to nužno, i to s:

  • Vanjskim pružateljima usluga (npr. knjigovodstvene ili IT usluge), uz odgovarajuće ugovore o zaštiti podataka.
  • Nadležnim tijelima kada to zakon zahtijeva.

Tvoji podaci neće biti dijeljeni s trećim stranama u marketinške svrhe.

8. TVOJA PRAVA

​Kao korisnik imaš sljedeća prava:

  • Pravo na pristup podacima i dobivanje informacija o obradi.
  • Pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
  • Pravo na brisanje („pravo na zaborav“) pod uvjetima propisanim zakonom.
  • Pravo na ograničenje obrade.
  • Pravo na prenosivost podataka.
  • Pravo na prigovor na obradu temeljem legitimnog interesa ili u svrhu izravnog marketinga.
  • Pravo na podnošenje pritužbe nadležnom tijelu za zaštitu podataka (npr. Agencija za zaštitu osobnih podataka – AZOP).

Za ostvarivanje svojih prava možeš me kontaktirati na kontakte navedene pod točkom 2.

​9. PROMJENA POLITIKE PRIVATNOSTI

Zadržavam pravo izmjene ove Politike kako bih osigurao usklađenost sa zakonskim izmjenama ili poboljšao praksu zaštite podataka. Ažurirana verzija bit će dostupna na ovoj web stranici.